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CC-Logic

Der Anbieter für clevere und sofort einsetzbare Software zur Call Center Planung und Optimierung

Kern unserer Call Center Software Produkte ist ein speziell entwickeltes Prognoseverfahren zum Warteverhalten von Anrufern. Es integriert die Vorteile von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen mit bewährten Formeln wie Erlang-C und Erlang-B.

Sie können unsere Call Center Software einsetzen für:

  • Prognose von Service Level, verlorenen Anrufen, Auslastung und Warteverhalten
  • Planung der erforderlichen Personalkapazität
  • Optimierung von Kosten und Nutzen im Call Center

Unsere Call Center Software Produkte lassen sich einfach installieren und bedienen. Sichern Sie sich Ihre kostenlose Version von AnswerWIN per Download, und finden Sie noch heute Ihre Antworten auf Fragen wie:

  • Warum erreiche ich nicht das Service Level Ziel?
  • Welches ist der “richtige” Service Level für mein Call Center?
  • Wie kann ich das Service Level Ziel erreichen?
  • Wieviele verlorene Anrufe kann ich mir leisten?

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€498
AnswerWIN
  • Die Windows-Version
  • Berechnet alle Call Center Kennzahlen (KPIs)
  • intuitive, anschauliche Benutzerführung
€898
AnswerXLS
  • Die Excel-Version
  • Berechnet alle Call Center Kennzahlen (KPIs)
  • Flexibel in eigenen Excel-Tabellen aufrufbar
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AnswerWIN+XLS
  • AnswerWIN und AnswerXLS
  • in einem attraktiven Gesamtpaket
  • Über 300€ Ersparnis
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ErlangXLS
  • Erlang C und Erlang B als Excel-PlugIns.
  • Kostenlos und unbegrenzt
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